Договор-оферта на оказание платных информационно-консультационных услуг

Действителен с 1.12.2023 года
Индивидуальный предприниматель Гусарова Стелла Умаровна (ИП Гусарова С.У.), именуемая в дальнейшем Исполнитель, выставляет настоящую публичную оферту на заключение договора на оказание платных информационно-консультационных услуг, именуемый в дальнейшем Заказчик. Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте http://stellagusarova.ru (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационных услуг, (далее - Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса

1. Понятия, используемые в настоящем договоре
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне http://stellagusarova.ru.
1.2. Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти лет, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя лично или в пользу третьего лица, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также -Заказчик).
1.3. Договор /оферта - настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: http://stellagusarova.ru, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.4. Акцепт оферты - оплата услуг после полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий Оферты.
1.5. Услуги - информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной основе в соответствии с Продуктом и Тарифом, выбранным Заказчиком.
1.6. Продукт - индивидуальные и групповые консультации (сессии), сновидческая группа, группа ПСАП, книжный клуб, семинар по юнгианской сказкотерапии, просветительский семинар.
1.7. Тариф - совокупность определенного набора Услуг, включенных в конкретный Продукт, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф и с его стоимостью.
1.8. Заявка - направление Заказчиком запроса о получении Услуг от Исполнителя через мессенджеры и/ или через форму обратной связи на Сайте.

2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель обязуются оказать Заказчику (или его представителю) информационно-консультационную услугу в формате организации профессионального мероприятия с онлайн участием Заказчика (или его представителя).
2.2. Все подробности о проводимых профессиональных мероприятиях с очным/заочным участием (тема, содержание, дата, время, стоимость) публикуются на официальных сайтах этих мероприятий по URL-адресам: http://stellagusarova.ru или telegram-канал https://t.me/propsyche, https://t.me/+UX4VlEMZdKVkNjli , https://t.me/+toVkga3uSAs0MTAy.

3. Права Исполнителя и Заказчика
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить Заказчика доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.
3.1.2. Уважительно и гуманно относиться к Заказчику.
3.1.3. Обеспечить режим конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.1.4. Организовать и обеспечить надлежащее качественное оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором и информацией, размещенной на Сайте, в соответствии с Продуктом и Тарифом, выбранным Заказчиком.
3.1.5. Для организации доступа к материалам и трансляциям Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ссылки для доступа в закрытый telegram-канал, в зависимости от условий Продукта, указанных на Сайте.
3.1.6. В случае отсутствия доступа к материалам в связи с техническими неполадками Сайта, Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к материалам.
3.1.7. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения консультаций, не меняя при этом установленную периодичность, а также менять и дополнять содержание материалов для Заказчика.
3.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
3.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
3.2.4. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту. А также вправе неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор, в том числе дополнив его, сократив, дополнив/ сократив обязанности и/или права Исполнителя и/ или Заказчика, а равно изменив настоящий Договор любым иным образом. Продолжая пользоваться Услугами в случае изменений условий Оферты Заказчик тем самым акцептует ее на новых условиях и не вправе предъявлять возражения относительно одностороннего изменения условий.
3.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.
3.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для предоставления доступа Заказчику к информационным материалам, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: ФИО и действующий почтовый ящик, а также ссылки в социальной
3.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
3.3.4. Соблюдать правила оказания Услуг. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги.
3.3.5. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.
3.3.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получать от Исполнителя Услуги в соответствии с настоящим Договором.
3.4.2. Задавать уточняющие вопросы во время получения Услуги.
3.4.3. Заказчик вправе отказаться от получения Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.
3.4.3.1. В случае, если после подтверждения и согласования Заявки Сторонами Заказчик захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить в письменном виде об этом Исполнителя по контактным данным, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре, до начала оказания Услуги в течение первых 24 (двадцати четырех) часов с момента направления Заявки. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг согласно Тарифу, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги.
3.4.3.2. В случае несоблюдения Заказчиком срока направления уведомления, указанного в подпункте 3.4.3.1., Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг согласно Тарифу, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуг (в том числе уплата налоговых и иных сборов) Исполнителем и за вычетом фактически оказанных Услуг согласно условиям Договора (информации, размещенной на Сайте).
3.4.4. Своевременно получить доступ на закрытые telegram-канал, если это предусмотрено Продуктом / Тарифом.
3.4.5. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования полученных по итогам оказания Услуг знаний, умений и навыков.

4. Обязанности Исполнителя и Заказчика
4.1. Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к материалам согласно условиям Продукта, указанным на Сайте, в момент проведения консультации.
4.2. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: g@stella-psy.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:

• о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
• о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

4.3. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право на ознакомление с материалами, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам» / «Промоакции» и иные. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
4.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

5.Права на интеллектуальную собственность
5.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
5.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6.Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
6.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
6.4. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
6.5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

7. Порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
7.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
7.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
от Исполнителя Заказчику - посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при направлении Заявки;
от Заказчика Исполнителю - в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты
Исполнителя: g@stella-psy.ru
7.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
7.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

8.Заключетельные положения
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

9. Прочие условия
9.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
9.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
9.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при направлении Заявки. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
9.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
9.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты, возврат денежных средств
10.1. Стоимость платных информационно-консультационных услуг указывается на страницах с описанием соответствующих профессиональных мероприятий на официальных сайтах этих мероприятий по URL-адресам: http://stellagusarova.ru
10.2. Оплата производится единовременно, не позднее даты начала консультации, групповой работы в объеме 100% в безналичном порядке на счет Исполнителя, указанный в разделе 13 настоящего договора-оферты.

11. Основания изменения и расторжения договора-оферты
11.1. Условия, на которых заключен настоящий договор-оферта, могут быть изменены по соглашению сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Настоящий договор-оферта может быть расторгнут по соглашению сторон.
12.3. Настоящий договор-оферта может быть расторгнут по инициативе одного из Исполнителей в одностороннем порядке в случаях:
13.3.1. Просрочки оплаты стоимости платных информационно-консультационных услуг со стороны Заказчика.
13.3.2. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору-оферте при условии возмещения Заказчику убытков.
13.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора-оферты при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору-оферте.

12. Срок действия договора-оферты
12.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу со дня его заключения сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Гусарова Стелла Умаровна
Телефон: +79781944825
Сайт: http://stellagusarova.ru/
ИНН: 583713639216
КПП: —
ОГРНИП: 323580000005830
Р/с: 40802810552000003507
БИК: 046015602
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
к/с: 30101810600000000602
НДС не облагается